La digitalisation
Organisation des Systèmes d’Information
La digitalisation au service des SI
La digitalisation, élément fondateur de la réorganisation des systèmes d’information.
La digitalisation d’une entreprise permet la transition numérique dans la stratégie et l’organisation interne de votre entreprise.
Dans beaucoup d’entreprises un grand nombre de logiciels sont répertoriés ; avec une ancienneté importante pour certains d’entre eux comme Excel par exemple qui continue de fédérer beaucoup d’utilisateurs ou une comptabilité vieillotte mais qui est maitrisée par le staff comptable et autour de laquelle d’autres logiciels essaient de se « plugger » avec plus ou moins de succès.
Mais aujourd’hui pour rester performant il est nécessaire de communiquer régulièrement pour démontrer l’évolution de l’entreprise ce qui amène forcément la réflexion d’une digitalisation pour mettre en commun l’ensemble des indicateurs en temps réel.
La digitalisation c’est aussi une interaction directe et immédiate avec les clients.
7 français sur 10 se connectent tous les jours sur internet et 85% achètent en ligne.
Le comportement de vos clients a changé : il va voir le produit en ligne et votre service commercial arrive en renfort et non plus en «création de besoin».
Choisir un ERP
Et s’il était temps de prendre un ERP ?
Qu’est-ce qu’un ERP ?
Un système d’information capable de gérer toutes les données de votre société : de la production en passant par les stocks, les commandes, les livraisons et la comptabilité sans oublier les RH et tout ça très souvent à distance du siège de l’entreprise.
Un système puissant et adapté qui va prendre en charge l’ensemble de vos services pour vous permettre de prendre les bonnes décisions.
Choisir un ERP
Comment un ERP peut précisément répondre aux besoins de votre entreprise ?
Une fois cette première question posée et acceptée il faut enchaîner sur la suite
01
Définition des besoins
Faire un état des lieux actuels : quels sont les logiciels en place, depuis combien de temps, accessibles en télétravail, est-ce qu’ils communiquent entre eux ?
L’infrastructure existante : 2 serveurs dans une salle surchauffée qui ne gèrent plus qu’une vieille application, le reste est sur le cloud ..
Tout cet inventaire indispensable qui permet de connaître la situation actuelle mais aussi souvent les raisonnements qui ont fait ces choix-là ! très important pour le futur choix !
02
Rédaction d’un cahier des charges
C’est le document indispensable qui permet de mettre tout le monde d’accord et de communiquer parfaitement sa demande.
Si vous ne pouvez pas dégager du temps pour la rédaction de celui-ci n’hésitez pas à faire appel à un intervenant extérieur : c’est un coût à budgéter mais il est essentiel d’avoir un document de référence pour mener un projet qui va s’étaler sur plusieurs mois.
03
Estimer le budget possible
La durée de vie d’un ERP est de 7 à 10 ans : c’est donc un investissement plutôt à long terme et aussi un budget conséquent. l’ERP est un des pilier de l’entreprise nécessaire pour suivre son activité et anticiper ses choix.
Le budget doit être réfléchi dans ce sens : le retour sur investissement (ROI).
Prenez le temps de mesurer les gains actuels, les phases bloquantes tout ce qui marche ou pas dans votre entreprise et qui pourrait être amélioré avec un ERP.
Tous les gains de temps, argent, liés à l’achat de votre ERP seront à prendre en compte dans le coût initial.
Rien ne sert d’acquérir une solution moins chère au départ qui va se révélée être peu active pour ces fameux gains…
04
Choisir un ERP
Si les 3 premiers points sont parfaitement définis votre choix sera déjà affiné.
Prenez le temps de tester, mesurer une solution et les gens qui la mettent en place :
50% de la réussite d’un projet est lié à la société qui va intégrer votre solution. Prenez le temps de mesurer « l’humain ».
Les bénéfices
Une digitalisation complète de votre entreprise avec un ERP
En interne
L’ERP, le CRM permet l’automatisation des processus, une comptabilité plus fluide et un traitement de données automatique pour arriver à mesurer et booster la performance de votre entreprise.
L’enchainement des processus est rapide et surtout simplifié.
Cette simplification et cette rapidité entre les différents services amène à une réflexion et une compréhension collective et des décisions réfléchies et optimisées.
Les collaborateurs sont plus efficaces avec un environnement plus serein parce qu’une meilleure communication et connaissance de chaque service.
Les dépenses sont mesurées et contrôlées en temps réel pour optimiser la rentabilité de votre entreprise.
Une bien meilleure connaissance de vos clients grâce aux informations croisées : situation géographique/ taille/ achats/factures…
Cette connaissance permet aussi une communication plus ciblée et moins onéreuse.
Pour vos clients
La communication avec votre entreprise sera plus simple il sera plus facile de fidéliser une clientèle.
Plus facile aussi parce que votre historique client vous permettra de faire à chacun une offre personnalisée.
L’image de votre entreprise sera plus positive et tranquillisera votre client sur votre suivi puisque vous avez les moyens de mieux connaitre ses besoins.
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